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2018年10月17日

特定の文字列を受信するだけでPS4がクラッシュする問題が「既に解決済み」と公式発表。

イギリスにおけるソニー・インタラクティブエンタテインメントのサポート窓口に当たるAsk PlayStation UKは、特定の文字列を含むPlayStation Networkメッセージを受信するとシステムがクラッシュさせられる件についてのTwitter上のユーザーからのの質問に対して「既に問題は解決し、ゲーム機は起動不能になりません」と返信しました。

それと合わせて、再起動ループに陥ったプレイステーション4を5分以内に修復する方法も紹介していますが、その方法はPlayStation Messagesアプリ上で問題のメッセージを削除してから「セーフモードに入って5番を選んでゲーム機を正常化する」という方法です。

ちなみに、ソニー・インタラクティブエンタテインメントがどの様にして問題を解決したのか具体的な説明は特にありませんが、システムソフトウェアアップデートもなく問題が解決されているという事から原因はプレイステーション4本体ではなくPlayStation Networkのネットワーク側にあった事が推測されます。

また、特定の文字列によってシステムをクラッシュさせられる問題はプレイステーション4だけでなくiPhoneでも前例があるので、これは他の端末やゲーム機でも起こる可能性がある問題だと思います。

また、今回の問題とは別にプレイステーション4にとって危険な文字列が発見される可能性がないとも言い切れないので、念のために以下の記事で紹介した方法でフレンドや依頼やメッセージの受信について制限しておいた方が安全だと言えるかも知れません。

「プレイステーション4にエラーを発生させる「特殊メッセージ」による被害が急増中&対応策まとめ」


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